Trocas e Devoluções

Política de Privacidade

Fique tranquilo! Você está em um ambiente seguro!

A BR-ME tem o compromisso de manter a privacidade dos nossos clientes durante todo o processo de navegação. Todas as informações que passam pelo nosso site são mantidas em sigilo e são utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a loja e ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por e-mail. Teremos o prazer em lhe responder.

Troca e Devolução

Nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor, portanto os clientes podem desistir da compra no prazo de sete dias a contar da compra do produto e os valores pagos serão devolvidos.

Para a devolução da mercadoria, ela deverá ser enviada para o endereço de origem em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e não poderá apresentar indícios de uso.

O reembolso será processado somente após o recebimento e análise da mercadoria retornada e será feito da mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras no valor total do produto devolvido/cancelado, somado ao valor do frete. Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da Nota Fiscal, com as seguintes informações preenchidas no verso: Nome completo; Endereço completo; Número do pedido; Nome e código do produto a ser devolvido – informado na Nota Fiscal; Motivo da troca; Assinatura do cliente;

É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia.

Para mais detalhes entre em contato no contato@brme.com.br

Para outros assuntos veja nossa página: Perguntas e Respostas